À qui ça s'adresse
Québec.ca présente le GAP comme destiné aux personnes qui n'ont pas de médecin de famille ou d'IPSPL (ou prises en charge par un groupe de médecins de famille, selon les conditions décrites).
1) Ce que le GAP vous donne concrètement
Le gouvernement indique que le GAP :
- offre des recommandations adaptées,
- indique les options disponibles pour obtenir un service de santé ou psychosocial,
- peut orienter vers une pharmacie, un programme de soutien, ou vers les meilleurs soins à la maison.
2) Comment faire une demande (logique)
Québec.ca indique que :
- si vous êtes sans médecin et que votre situation nécessite une évaluation/service, vous pouvez faire une demande en ligne ou par assistance téléphonique pour qu'un intervenant vous rappelle;
- si vous avez un médecin, vous ne pouvez pas demander de rappel, mais vous pouvez utiliser le service en ligne pour savoir quelle ressource peut aider.
3) Lien direct avec 811 option 3
La page Info-Santé 811 mentionne que l'option 3 mène au guichet (réservé aux personnes sans médecin).
Pour comprendre toutes les options du 811, consultez 811 au Québec : comprendre les options 1, 2 et 3.